Notre accueil téléphonique

Vous rencontrez actuellement des difficultés à nous joindre par téléphone.

Des problèmes techniques liées à l’installation de notre nouveau serveur téléphonique sont à l’origine de dysfonctionnements perturbants notre joignabilité.

Ces derniers sont en voie de résolution ce qui devraient permettre, un meilleur accès à nos services prochainement.

Pour faciliter un retour à la normal, n’hésitez pas à privilégier l’utilisation des services en ligne via votre espace privé.

Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans l’une de nos agences ou dans l’une des nombreuses agences France Service ouvertes au public dans tous les départements d’Ile de France. Vous serez accompagnés pour réaliser vos démarches en ligne. »

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Nous rencontrer

Agence de Mantes, Cergy, Meaux, Le Mee, Etampes, Paris Petite Couronne

Les lundis de 14h à 17h
Du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Les mardis et les jeudis sont exclusivement réservés aux rendez-vous à demander via le téléservice "Demande de rendez-vous" disponible dans votre espace privé ou contactez-nous par téléphone.
 

Agence de Rambouillet

Les mardis de 10h à 12h et de 14h à 16h
Les jeudis sont exclusivement réservés aux rendez-vous à demander via le téléservice "Demande de rendez-vous" disponible dans votre espace privé ou contactez-nous par téléphone.
 

Agence de Provins

Les mardis de 9h à 12h et de 14h à 17h 
Les jeudis sont exclusivement réservés aux rendez-vous à demander via le téléservice "Demande de rendez-vous" disponible dans votre espace privé ou contactez-nous par téléphone.

 

Important

Si vous venez pour le compte d'une autre personne, munissez-vous de sa pièce d'identité et d'une procuration complétée et signée par la personne que vous représentez Formulaire de procuration

Nous téléphoner

Du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 14H à 16H : 01 30 63 88 80

Un service dédié vous accompagne dans l'utilisation de Mon espace privé et des services en ligne au

  •  03 20 90 05 00
    Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30

Nous écrire


Vous pouvez nous adresser un message et vos documents depuis le service en ligne "Mes messages et mes réponses" disponible dans Mon espace privé.
Vous pouvez également nous transmettre vos documents grâce au service en ligne "Envoyer un document" disponible dans votre espace privé.
Si vous n'avez pas encore de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant.
Mon espace privé
 

Adresse postale :

MSA Ile-de-France
BP137 - 75664 Paris Cedex 14
 

Nous trouver


France Services

Pour vos démarches MSA, vous pouvez vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services près de chez vous.
Accéder à la carte des agences France Services 

 

Fermetures exceptionnelles du mois de mai

L'agence de Cergy sera fermée exceptionnellement lundi 23 mai.

Toutes nos agences seront fermées le vendredi 27 mai 2022. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Contact & échanges

Facilitez vos démarches avec la MSA

Pour faciliter vos échanges avec la MSA, privilégiez le canal internet via la rubrique Contact & échanges de Mon espace privé pour :

  1. Déposer vos documents en ligne, y compris les arrêts de travail et les feuilles de soin ;
  2. Nous écrire un message et consulter nos réponses avec votre messagerie sécurisée ;
  3. Demander un rendez-vous téléphonique.

En cas de difficultés vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans une agence MSA ou vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services.

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

L'assistance Internet

Les horaires d’affluence 

Pour joindre l’assistance Internet rapidement au 

03 20 900 500
privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple. 

Du lundi au vendredi la fréquentation est selon l'heure : - de 8h30 à 9h : faible - de 9h00 à 10h30 :  modérée -  de 10h30 à 11h30 : importante - de 11h30 à 12h15 : faible / Après midi : de 13h30 à 14h : faible / de 14h à 16h : modérée  - de 16h  à 16h30 : faible