Nous écrire

Vous pouvez adresser un message à votre MSA Ile-de-France depuis le service en ligne "Mes messages et mes réponses" disponible dans Mon espace privé.

Vous pouvez également nous transmettre vos documents grâce au service en ligne "Envoyer un document" disponible dans votre espace privé.
Si vous n'avez pas encore de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant.
Mon espace privé

 

Adresse postale :

MSA Ile-de-France
75691 Paris Cedex 14

Nous rencontrer

Agence de Mantes, Cergy, Meaux, Le Mee, Etampes, Paris Petite Couronne

Pour les  "Demande de rendez-vous" merci de faire votre demande dans votre espace privé ou de nous contactez par téléphone.
 

Agence de Rambouillet

Votre agence est ouverte les mardis sans RDV et les jeudis uniquement sur RDV de 10h à 12h et de 14h à 16h.
 

Agence de Provins

L'agence est ouverte les mardis et les jeudis de 9h à 12h et de 14h à 17h
Les mardis sont sans rendez-vous. Les jeudis sont exclusivement réservés aux rendez-vous. Vous pouvez prendre RDV via le téléservice "Demande de rendez-vous" disponible dans votre espace privé ou contactez-nous par téléphone.
 
Important

Si vous venez pour le compte d'une autre personne, munissez-vous de sa pièce d'identité et d'une procuration complétée et signée par la personne que vous représentez Formulaire de procuration

Nous téléphoner


Du lundi au vendredi de 08H30 à 12H30 et de 14H à 16H : 01 30 63 88 80
si vous appelez pour le compte d’une autre personne vous devez au préalable avoir une procuration de celle-ci.

Pour rappel, si votre appel concerne une entreprise appelez le 01 49 85 55 21  pour vos questions liées à l’embauche ou pour tout autre sujet contactez notre plateforme téléphonique.

Nous trouver


France Services

Pour vos démarches MSA, vous pouvez vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services près de chez vous.
Accéder à la carte des agences France Services 

 

Fermeture de vos agences

Votre agence de Cergy sera fermée le 10 et 11 décembre 2025.

Vos agences ainsi que la plateforme téléphonique seront fermées le vendredi 26 décembre 2025 et le vendredi 02 janvier 2026.

Avant de vous déplacer en agence, nous vous recommandons de vérifier les horaires d'ouverture de nos agences.

Contacter une agence MSA IDF

Donnez votre avis

Enquête de satisfaction : la MSA à votre écoute

La MSA est à l’écoute de ses adhérents et réalise une enquête de satisfaction. Du 5 Novembre au 15 décembre 2025, plus de 200 000 adhérents seront invités à répondre à un questionnaire envoyé par email. Votre avis est important pour veiller et améliorer la qualité de service.  Nous vous remercions pour votre participation.

Contact & échanges

Facilitez vos démarches avec la MSA

Pour faciliter vos échanges avec la MSA, privilégiez le canal internet via la rubrique Contact & échanges de Mon espace privé pour :

  1. Déposer vos documents en ligne, à l'exception des arrêts de travail ;
  2. Nous écrire un message et consulter nos réponses avec votre messagerie sécurisée ;
  3. Demander un rendez-vous téléphonique.

En cas de difficultés vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans une agence MSA ou vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services.

Nous contacter

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

En savoir plus

L'assistance Internet

Les horaires d’affluence 

Pour joindre l’assistance Internet rapidement au 

03 20 900 500
privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple. 

Du lundi au vendredi la fréquentation est selon l'heure : - de 8h30 à 9h : faible - de 9h00 à 10h30 : modérée -  de 10h30 à 11h30 : importante - de 11h30 à 12h15 : faible / Après midi : de 13h30 à 14h : faible / de 14h à 16h : modérée - de 16h  à 16h30 : faible